Jak zarezerwować termin?
Rezerwacji terminu na przyjęcie weselne można dokonać telefonicznie, przez e-mail, online przez kalendarz rezerwacji, który znajduje się na naszej stronie lub osobiście na miejscu. Pierwszym krokiem będzie „wstępna rezerwacja”.
Wstępna rezerwacja (bez kaucji) dla przyjęć weselnych jest ważna na okres 10 dni kalendarzowych. Po tym czasie, w przypadku braku potwierdzenia oraz wpłaty kaucji, zostanie anulowana.
*W przypadku terminów sobotnich obowiązuje wymagana minimalna liczba osób dla przyjęć weselnych- 100 osób dorosłych (nie dotyczy terminów sobotnich w miesiącach: listopad, grudzień, styczeń, luty).
*W pozostałe terminy oraz soboty poza sezonem wymagana minimalna liczba osób to 50 osób dorosłych.
*Możliwa jest rezerwacja tylko 1 terminu (jedna para=jeden termin).
*Lokal nie organizuje poprawin w terminy sobotnie oraz w terminy świąteczne.
*Lokal zastrzega sobie prawo do własnych rezerwacji, blokowania niektórych dat oraz do anulowania rezerwacji.

Co dokładnie oznacza rezerwacja terminu?
Rezerwacja terminu oznacza rezerwację sali wraz z dostosowanymi opcjami menu oraz udostępnienie pod wynajem zaplecza noclegowego, tylko w dniu organizowanego przyjęcia, w wyznaczonych godzinach.
Przyjęcie może się rozpocząć  najwcześniej o godz. 15.00 w dniu terminu. Zakończenie przyjęcia najpóźniej o godz. 06.00 dnia następnego. Przygotowana sala  może być do dyspozycji w dniu terminu od godz. 10.00, w celu np. ustawienia winietek, własnej dekoracji, ustawienie sprzętu muzycznego itp. Dzień przed terminem lub dzień później po terminie mogą być organizowane inne przyjęcia weselne, z takimi samymi warunkami dyspozycji sali.

Jak potwierdzić rezerwację?
Aby potwierdzić rezerwację należy wpłacić kaucję w wysokości 3000 zł za 1 dzień przyjęcia, przelewem na konto:
Dworek Przy Lesie Sp. z o.o. / Zimnodół 96A / 32-300 Olkusz
ALIOR BANK S.A.
37 2490 0005 0000 4530 6193 2558
Tytuł przelewu: kaucja na organizację przyjęcia weselnego w dniu…
Lub gotówką na miejscu.
Po wpłacie kaucji wystawione zostanie potwierdzenie rezerwacji terminu – wzór potwierdzenia.
W celu sprawniejszego przebiegu rezerwacji, uprasza się o przesłanie potwierdzenia transakcji na jeden z naszych adresów email wraz z danymi 2 osób, potrzebnymi do wystawienia potwierdzenia rezerwacji: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres email, nr telefonu.

Jak zrezygnować ze wstępnej rezerwacji?
Można zrezygnować telefonicznie, przez email lub osobiście na miejscu.
Wystarczy podać informację o rezygnacji danego terminu.
Jak zrezygnować z potwierdzonej rezerwacji?
W tym przypadku wymagana jest rezygnacja pisemna przez email lub osobiście na miejscu.
W przypadku rezygnacji z terminu w czasie do 12 miesięcy* (zmiana od 01.01.2020 r.) przed datą przyjęcia, kaucja zostanie zwrócona. Po tym okresie, kaucja nie jest zwrotna.
Sposób zwrotu kaucji: gotówką w lokalu lub przelewem na podany numer konta, osobie która dokonała wpłaty kaucji.
*W przypadku potwierdzeń rezerwacji wystawionych przed rokiem 2020 – do 8 miesięcy.

Kiedy podpisujemy umowę z ustalonymi szczegółami?
W okresie do 12 miesięcy *( zmiana od 01.01.2020 r.) przed datą przyjęcia, za porozumieniem stron jest podpisywana umowa wiążąca wraz ze szczegółowymi warunkami organizacji przyjęcia. Termin podpisania umowy jest przede wszystkim uzależniony od dyspozycyjności klientów.
*W przypadku potwierdzeń rezerwacji wystawionych przed rokiem 2020 – od 8 miesięcy.
Jakie ustalenia?
Wszystkie zagadnienia dotyczące organizacji przyjęcia weselnego, tj. menu, rezerwacja noclegów, liczba osób, dekoracja, innego typu atrakcje, powinny zostać ustalone najpóźniej do 2 tygodni przed datą przyjęcia, a ostatecznie zatwierdzone do 1 tygodnia. Stanowić będą jako załączniki do umowy głównej.
Dodatkowe kaucje…
Oprócz kaucji w celu potwierdzenia rezerwacji terminu, wymagane są jeszcze 2 wpłaty kaucji przed organizacją przyjęcia weselnego, po minimum 3000 zł każda. W terminach na 4 miesiące przed datą przyjęcia i na 30 dni przed datą przyjęcia.
Dla organizacji poprawin oprócz kaucji na poczet rezerwacji, również jest wymagana wpłata 2 kaucji przed organizacją przyjęcia, w wysokości uzależnionej od rodzaju poprawin. Dla standardowych poprawin – 1000 zł każda, dla niestandardowych poprawin – 500 zł każda. W terminach na 4 miesiące przed datą przyjęcia i na 30 dni przed datą przyjęcia.
Rozliczenie…
Rozliczenie przyjęcia następuje na podstawie ostatecznej liczby osób, potwierdzonej na 1 tydzień przed datą przyjęcia. Suma wpłaconych kaucji zostanie zwrócona najpóźniej do 2 dni po przyjęciu. Opłata za przyjęcie wymagana jest do 3 dni od daty zwrotu kaucji, nie później niż 5 dni od daty przyjęcia.

Co jeszcze klient powinien wiedzieć?
*Wraz z rezerwacją terminu i podpisaniem umowy klienci zgadzają się na warunki i zasady obowiązujące w lokalu.
*Atrakcje zamawiane we własnym zakresie powinny zostać zgłoszone managerowi lub kierownikowi sali, przede wszystkim z uwagi na bezpieczeństwo gości i prawidłowy przebieg przyjęcia.
*Lokal może odmówić zgody na niektóre dodatkowe atrakcje podczas przyjęcia.
*Lokal może przygotować na życzenie potrawy kuchni wegańskiej, wegetriańskiej lub potrawy bezglutenowe.