Jak zarezerwować termin?
Rezerwacji terminu na przyjęcie weselne można dokonać telefonicznie, przez e-mail, online przez kalendarz rezerwacji, który znajduje się na naszej stronie lub osobiście na miejscu. Pierwszym krokiem będzie „wstępna rezerwacja”.
Wstępna rezerwacja (bez kaucji) dla przyjęć weselnych jest ważna na okres 2 tygodni. Po tym czasie, w przypadku braku potwierdzenia oraz wpłaty kaucji, zostanie anulowana.
*W przypadku terminów sobotnich obowiązuje wymagana minimalna liczba osób dla przyjęć weselnych- 100 osób dorosłych (nie dotyczy terminów sobotnich w miesiącach: listopad, grudzień, styczeń, luty).
*W pozostałe terminy oraz soboty poza sezonem wymagana minimalna liczba osób to 50 osób dorosłych.
*Możliwa jest rezerwacja tylko 1 terminu (jedna para=jeden termin).
*Lokal nie organizuje poprawin w terminy sobotnie oraz w terminy świąteczne.
*Lokal zastrzega sobie prawo do własnych rezerwacji, blokowania niektórych dat oraz do anulowania rezerwacji.

Co dokładnie oznacza rezerwacja terminu?
Rezerwacja terminu oznacza rezerwację sali wraz z dostosowanymi opcjami menu oraz udostępnienie pod wynajem zaplecza noclegowego, tylko w dniu organizowanego przyjęcia, w wyznaczonych godzinach.
Przyjęcie może się rozpocząć  najwcześniej o godz. 15.00 w dniu terminu. Zakończenie przyjęcia najpóźniej o godz. 06.00 dnia następnego. Przygotowana sala  może być do dyspozycji w dniu terminu od godz. 10.00, w celu np. ustawienia winietek, własnej dekoracji, ustawienie sprzętu muzycznego itp. Dzień przed terminem lub dzień później po terminie mogą być organizowane inne przyjęcia weselne, z takimi samymi warunkami dyspozycji sali.

Jak potwierdzić rezerwację?
Aby potwierdzić rezerwację należy wpłacić kaucję w wysokości 2000 zł ( zmiana stawki od 01.01.2020r.) za 1 dzień przyjęcia, przelewem na konto:
Dworek przy lesie / Zimnodół 96A / 32-300 Olkusz
ING Bank Śląski S.A. O/OLKUSZ
89 1050 1445 1000 0023 4983 8090
Tytuł przelewu: kaucja na organizację przyjęcia weselnego w dniu…
Lub gotówką na miejscu.
Po wpłacie kaucji wystawione zostanie potwierdzenie rezerwacji terminu – wzór potwierdzenia.
W celu sprawniejszego przebiegu rezerwacji, uprasza się o przesłanie potwierdzenia transakcji na jeden z naszych adresów email wraz z danymi 2 osób, potrzebnymi do wystawienia potwierdzenia rezerwacji: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres email, nr telefonu.

Jak zrezygnować ze wstępnej rezerwacji?
Można zrezygnować telefonicznie, przez email lub osobiście na miejscu.
Wystarczy podać informację o rezygnacji danego terminu.
Jak zrezygnować z potwierdzonej rezerwacji?
W tym przypadku wymagana jest rezygnacja pisemna przez email lub osobiście na miejscu.
W przypadku rezygnacji z terminu w czasie do 12 miesięcy* (zmiana od 01.01.2020 r.) przed datą przyjęcia, kaucja zostanie zwrócona. Po tym okresie, kaucja nie jest zwrotna.
Sposób zwrotu kaucji: gotówką w lokalu lub przelewem na podany numer konta, osobie która dokonała wpłaty kaucji.
*W przypadku potwierdzeń rezerwacji wystawionych przed rokiem 2020 – do 8 miesięcy.

Kiedy podpisujemy umowę z ustalonymi szczegółami?
W okresie od 12 miesięcy *( zmiana od 01.01.2020 r.) przed datą przyjęcia, za porozumieniem stron jest podpisywana umowa wiążąca wraz ze szczegółowymi warunkami organizacji przyjęcia. Termin podpisania umowy jest przede wszystkim uzależniony od dyspozycyjności klientów.
*W przypadku potwierdzeń rezerwacji wystawionych przed rokiem 2020 – od 8 miesięcy.
Jakie ustalenia?
Wszystkie zagadnienia dotyczące organizacji przyjęcia weselnego, tj. menu, rezerwacja noclegów, liczba osób, dekoracja, innego typu atrakcje, powinny zostać ustalone najpóźniej do 2 tygodni przed datą przyjęcia, a ostatecznie zatwierdzone do 1 tygodnia. Stanowić będą jako załączniki do umowy głównej.
Dodatkowe kaucje…
Oprócz kaucji w celu potwierdzenia rezerwacji terminu, wymagane są jeszcze 2 wpłaty kaucji przed organizacją przyjęcia weselnego, po minimum 2000 zł każda. W terminach na 4 miesiące przed datą przyjęcia i na 30 dni przed datą przyjęcia.
Dla organizacji poprawin oprócz kaucji na poczet rezerwacji, również jest wymagana wpłata 2 kaucji przed organizacją przyjęcia, w wysokości uzależnionej od rodzaju poprawin. Dla standardowych poprawin – 1000 zł każda, dla niestandardowych poprawin – 500 zł każda. W terminach na 4 miesiące przed datą przyjęcia i na 30 dni przed datą przyjęcia.
Rozliczenie…
Rozliczenie przyjęcia następuje na podstawie ostatecznej liczby osób, potwierdzonej na 1 tydzień przed datą przyjęcia. Suma wpłaconych kaucji zostanie zwrócona najpóźniej do 2 dni po przyjęciu. Opłata za przyjęcie wymagana jest do 3 dni od daty zwrotu kaucji, nie później niż 5 dni od daty przyjęcia.

Co jeszcze klient powinien wiedzieć?
*Wraz z rezerwacją terminu i podpisaniem umowy klienci zgadzają się na warunki i zasady obowiązujące w lokalu.
*Atrakcje zamawiane we własnym zakresie powinny zostać zgłoszone managerowi lub kierownikowi sali, przede wszystkim z uwagi na bezpieczeństwo gości i prawidłowy przebieg przyjęcia.
*Lokal może odmówić zgody na niektóre dodatkowe atrakcje podczas przyjęcia.
*Lokal może przygotować na życzenie potrawy kuchni wegańskiej, wegetriańskiej lub potrawy bezglutenowe.